Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 18. maj 2026

Velkommen til Plano. Ved at oprette en konto og bruge vores tjenester accepterer du disse handelsbetingelser. Læs dem venligst omhyggeligt.

1. Definitioner

  • "Plano", "vi", "os" henviser til Plano ApS, CVR: 46121864
  • "Tjenester" henviser til Planos platform, software og relaterede tjenester
  • "Kunde", "du" henviser til den person eller virksomhed, der bruger vores tjenester
  • "Bruger" henviser til individuelle personer, der har adgang til tjenesten gennem kundens konto

2. Acceptering af betingelser

Ved at oprette en konto, tilgå eller bruge Planos tjenester accepterer du at være bundet af disse handelsbetingelser. Hvis du ikke accepterer betingelserne, må du ikke bruge tjenesten.

3. Kontoen

3.1 Oprettelse

  • Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto
  • Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger sikre
  • Du er ansvarlig for al aktivitet under din konto
  • Du må ikke dele din konto med andre

3.2 Suspension og opsigelse

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din konto, hvis:

  • Du bryder disse betingelser
  • Du ikke betaler til tiden
  • Vi har rimelig grund til at mistænke misbrug

4. Tjenester og funktioner

4.1 Tjenesteleverance

Plano stiller en cloud-baseret platform til rådighed for tidsregistrering, akkordregistrering, planlægning og projektstyring. Vi bestræber os på at levere en stabil og sikker tjeneste.

4.2 Tilgængelighed

Vi sigter efter 99,5% oppetid målt på månedsbasis. Vi kan dog ikke garantere uafbrudt adgang, da tjenesten kan blive påvirket af:

  • Planlagt vedligeholdelse (vi varsler 48 timer i forvejen)
  • Nødvedligeholdelse af sikkerhedsmæssige årsager
  • Forhold uden for vores kontrol (internet-udfald, naturkatastrofer osv.)

5. Priser og betaling

5.1 Abonnement

  • Priser fremgår af vores prisside og aftale med dig
  • Betaling sker forud for hver abonnementsperiode
  • Priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet

5.2 Betalingsbetingelser

  • Betalingsfrist: 8 dage fra fakturadato
  • Ved for sen betaling forbeholder vi os retten til at suspendere adgangen
  • Rykkergebyr ved forsinket betaling: 100 kr.
  • Morarente i henhold til renteloven

5.3 Prisændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre priser med 30 dages varsel. Prisændringer træder i kraft ved næste abonnementsfornyelse.

6. Opsigelse og refundering

6.1 Opsigelse fra din side

  • Du kan opsige dit abonnement når som helst med 30 dages varsel
  • Opsigelse skal ske skriftligt til kontakt@plano.dk
  • Ingen refundering for ubrugt tid i indeværende periode

6.2 Prøveperiode

  • 14 dages gratis prøveperiode (hvis tilbudt)
  • Du kan opsige i prøveperioden uden omkostninger
  • Efter prøveperioden opkræves normal pris automatisk

6.3 Fortrydelsesret

Som erhvervskunde har du ikke fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. For private kunder gælder standard 14 dages fortrydelsesret, dog bortfalder denne, hvis tjenesten tages i brug.

7. Dit ansvar

7.1 Tilladt brug

Du accepterer at bruge tjenesten lovligt og i overensstemmelse med disse betingelser. Du må ikke:

  • Krænke andres rettigheder eller love
  • Uploade skadeligt indhold (virus, malware osv.)
  • Forsøge at få uautoriseret adgang til systemet
  • Bruge tjenesten til ulovlige formål
  • Videresælge tjenesten uden aftale

7.2 Dine data

  • Du ejer alle data, du indtaster i systemet
  • Du er ansvarlig for rigtigheden af dine data
  • Du giver os ret til at behandle data for at levere tjenesten
  • Se vores Privatlivspolitik for yderligere information

8. Vores ansvar

8.1 Ansvarsbegrænsning

Plano leverer tjenesten "som den er". Vi bestræber os på at levere en pålidelig tjeneste, men kan ikke garantere fejlfri drift. Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten de seneste 12 måneder.

8.2 Undtagelser

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Indirekte tab (tabt fortjeneste, tabt data osv.)
  • Tab som følge af fejl i dine data eller din brug af systemet
  • Tab som følge af forhold uden for vores kontrol

9. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til Planos software, design, indhold og teknologi tilhører Plano ApS. Du får en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at bruge tjenesten i overensstemmelse med disse betingelser.

10. Sikkerhed og backup

10.1 Datasikkerhed

Vi implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data. Se vores Databehandleraftale.

10.2 Backup

Vi tager daglige backups af alle data. Ved datatab som følge af fejl hos os, vil vi gendanne data fra seneste backup. Vi anbefaler, at du også eksporterer vigtige data regelmæssigt.

11. Ændringer til betingelserne

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail mindst 30 dage før ikrafttrædelse. Ved fortsat brug af tjenesten accepterer du de nye betingelser.

12. Tredjeparts tjenester

Plano kan integrere med tredjepartstjenester (fx lønsystemer, økonomisystemer). Vi er ikke ansvarlige for disse tredjeparts tjenester.

13. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores kontrol (naturkatastrofer, krig, internet-nedbrud, myndighedsindgreb osv.).

14. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

15. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Plano ApS
CVR: 46121864
E-mail: kontakt@plano.dk
Telefon: +45 50 83 68 12

Tilbage til forsiden Læs vores privatlivspolitik